iso9001认证审核需要准备的资料有哪些 

1、手册、程序和其他文件;

2、公司及各部门质量目标完成情况统计及实现计划记录;

3、公司和各部门质量风险和机遇的识别和评价记录及采取的对策;

4、文件清单、文件批准、分发、更改、取消、销毁等记录，以及记录清单和记录;

5、年度内部审核和管理评审计划、实施记录和报告，以及质量管理体系绩效和有效性评估记录;

6、关键人员的能力规定、年度培训计划和人员培训记录;特种设备人员(电工、焊工、起重工等)的资格证书;

7、授权产品和服务发布人员的信息;

8、与质量管理体系有关的内部和外部沟通记录;

9、采购清单、供应商清单(包括外包方)、供应商评估、选择、绩效监测和重新评估记录、采购计划、采购合同、采购订单、采购后验收文件;

10、订单或合同;合同评审记录、合同变更评审结果和产品和服务的新要求;

11、待确认过程的记录;

12、顾客满意度调查和顾客投诉的统计处理;

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