ISO9001质量管理体系认证概述

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ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（化组织质量管理和技术委员会）制定的。

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益，这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。

凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。

ISO9001，ISO14001，ISO45001分别从顾客、社会和相关方、员工三个方面为对象企业进行认证，是企业整体管理体系的重要组成部分。这三个体系认证，俗称“三体系认证”，有很多共同的原则，可以兼容，可以通过“整合管理”进行无缝连接，是国际通用标准，选择整合的管理体系可以带来巨大的社会和经济效益。

ISO9001标准的特点：

1、ISO9001标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。

2、强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保体系处于良好的运作状态的目的。

3、强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因，防止不合格的再发生，从而降低成本。

4、强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正及改良的目的。

5、强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。

6、强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量，降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，终大大提高企业在市场上的竞争力。

ISO9001管理体系的原则：

原则一：以顾客为关注焦点

原则二：领导作用

原则三：全员参与

原则四：过程方法

原则五：持续改进

原则六：循证决策

原则七：关系管理

ISO9001管理体系的作用：

1、强化品质管理，提高企业效益。

2、增强客户信心，扩大市场份额，在产品品质竞争中永远立于不败之地。

3、提高全员质量意识，改善企业文化。

4、第三方认证，提供广泛的认可，节省了第二方审核的精力和费用。

5、有效地避免产品责任。

6、获得了国际贸易"通行证"，消除了国际贸易壁垒。

7、法律责任减免：如更容易的许可，更少的检查以及简化的报告要求等。

8、公众形象及社会关系，为消费者选择提供信心。

通过ISO9001认证将会给您带来以下好处：

一、提高企业管理水平

ISO9001认证意味着企业已经建立了完整的质量管理体系。质量管理体系的有效运行可以不断促进企业规范管理，提高生产效率，降低成本，获得更好的效益。

二、扩大企业品牌的影响力

质量是企业生存和发展的基石。通过质量管理体系认证，企业能够证明自己有能力稳定地提供符合标准和客户要求的产品或服务，建立客户信任，增强市场竞争力。

三、加强员工的管理能力

ISO9001认证是对管理层和全体员工的培训过程，明确职责和权限，规范工作流程，建立员工良好的工作习惯，提高质量意识，为员工能力的全面发展提供平台。

四、投标入围的基本条件

越来越多的招标方要求投标企业建立和运行有效的质量管理体系。大多数招标机构都将通用的三体系认证(质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证)指定为投标企业入围的硬性指标和基本条件。

五、企业资质评级和申请补助的优势条件ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（化组织质量管理和技术委员会）制定的。

五、企业资质评级和申请补助的优势条件

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