老板想要请人做电商代运营,到底好不好呢?我了4点经验
我在做电商的时候,请人做过代运营,后来自己也给别人代运营过。在这里我想辩证地谈谈代运营的一些事儿。
我想从如下4个方面来谈谈:
第一,代运营公司为什么存在?
第二,代运营公司的优势和劣势是什么?
第三,在什么情况下可以选择代运营?
第四,如何挑选代运营公司?
第一,代运营公司为什么存在?
先回到一个原点的问题:有需求就有市场。
代运营公司为什么存在?因为市场有需求啊。
话说有不少做传统企业想要转型做线上电商,自己又不懂,想招人吧,合适的人又难招到,招到了又担心做不了几天又走了。初期养人吧,又担心成本高。于是就想着,能否外包给别人运营,自己就专注接单生产呢?外包运营的话,总体成本肯定比自己养人要低啊。
这么一想,似乎确实很划算。而代运营公司通常给企业推销代运营业务的时候,也是拿这个来说服老板的。
于是乎,大量的代运营公司应运而生。
代运营公司是传统企业涉足电子商务的重要力量,从网站建设、营销推广、数据分析、分销渠道到仓储物流,代运营公司在电子商务运作的各个环节上相对传统企业优势明显,不仅得到传统企业的倚重,也受到了资本的青睐。
代运营作为一个独立行业不断发展壮大,可分为两大派系,一类是轻公司,公司主要做运营核心业务,在软件、呼叫中心等领域选择可信的合作伙伴,一起为客户提供服务专注于自己*擅长领域;另一类是重公司,*大代表是知己,为用户提供全程服务,从ERP到仓储物流都是自己构建。
通过分析相关代运营公司发展,轻公司更多是基于品牌营销、广告设计等领域起家,自身没有太多技术基因,对企业的服务会更多从渠道、营销推广、产品摄影、网店设计的维度切入,帮助企业在互联网上提升销售额、提升品牌影响力,分析用户需求行为,更像一个文科生。
而重公司老板出身技术占比很高,对企业的服务,会从运营端向企业内容信息化管理渗透,如ERP解决方案、CRM解决方案、甚至仓储/物流,供应链管理,更像一个理科生,希望用技术等多种信息化手段帮企业解决越来越多的问题。
第二,代运营公司的优势和劣势是什么?
那么,相比老板自己招人做运营,代运营公司的优势有哪些呢?
代运营公司对平台的规则熟悉。能够紧跟平台的规则变化。
代运营公司接触的公司和行业多,见多识广。
代运营公司熟悉套路,能够避坑,快速搭建店铺。
代运营公司岗位齐全,美工、文案、运营、摄影都有,可以弥补商家的人才技能短板。
代运营公司能帮商家节省管理成本、资金成本。
听起来这么好,那大家都去找代运营好了,其实,代运营也有劣势!主要是:
专职做代运营的公司,往往要运营多个店铺,不可能整天都在你的店铺上转悠。
代运营公司的强项在于对数据的分析,对规则的把握,代运营的操盘手对行业和产品的理解*欠缺,即便所谓的理解也只是基于能够搜集到的一些资料,想要对一个行业有深度的认识,需要深入到这样行业里面才行。而代运营操盘手没有这个时间和精力。
有些代运营公司为了冲账号销量,提高广告费和低价进行运营,店铺业绩提高了,这个账号已经被搞得乱七八糟。
也有可能存在,卖家使用代运营后,代运营没有认真运营账号,导致账号长期处在低谷。
还有的代运营没有专业的运营规划能力,胡乱选品,大批量发货,导致店铺库存滞销。甚至还有的会因出现侵权而被封号。
第三,在什么情况下可以选择代运营?
如果商家是属于如下这些情况,可以选择代运营:
企业所在产业已经受到冲击,转型势在必行,苦于没有技术,属于被迫选择型。
竞争力不错的企业暂时没有受到影响,但希望在未来互联网市场分到属于自己的一杯羹。先拿代运营公司试水。
所在行业和互联网关系不大,为了赶时尚或者为了做互联网而做互联网,也是急切地找寻方法。